中国平安投诉专线，给您更多的安心与照顾

雨后彩虹呀 · 发表于 2023-10-15 10:42:48

中国平安投诉专线，给您更多的安心与照顾

对于平安人寿于2021年初推出的中国平安投诉专线4001-666-333，可能很多平安的客户还没有听说过或者并不了解它是怎么使用的。今天，我们就结合使用场景来详细说说这个电话服务。

遇上“代理退保”，投诉电话能拨开迷雾，认清真相

平安客户陈小姐最近经常接到自称是保险公司业务员小张打来的电话，她说陈小姐有数份保单，其中有几份保障范围有重叠，是没有必要的，可以办理退保，她可以代其办理，争取全额退保费，并提议陈小姐转投保另一个保险产品“低风险高收益高回报”。陈小姐有很强的保险意识和自身保护意识，并没有把这些话放在心上，但是接的电话多了，她也想知道自己真的是多花钱做傻瓜了吗？陈小姐拨通了中国平安投诉专线--消费者维权直达专线4001-666-333。

平安的客服专员告诉陈小姐，她遇上了“代理退保”保险骗局。“代理退保”是指代理全额退保，不法分子通过宣传非真实信息，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金，期间，客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。假如遇上“代理退保”中介，及时拨打中国平安投诉专线，可以看清骗子的真实意图，远离陷阱。

遇上“销售误导”，拨打电话投诉，保障自己的权益

你知道吗？在保险销售过程中，如果遇上了保险销售误导，还可以通过中国平安投诉专线进行投诉，以保障自己的合法权益。

保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

销售误导行为表现有：

隐瞒、混淆产品信息误导消费者，如故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或混淆保险产品和其他理财产品，侵害消费者的知情权；

暗藏搭售误导消费者；

夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。这种情况最常见如：在销售年金险的过程中，过分强调最近几年最好的收益率，而不展示其它年份的收益率，把不利信息、不承诺保证收益等信息一带而过，从而给客户造成一个假象，以为买了年金险保险后，每年的收益率都有这么高。

遇到以上这些情况，或者是其他保险服务人员失职的行为，都可以通过中国平安投诉专线进行投诉。

温馨提示

在购买保险的时候，不要盲目跟风，先确认保险合同内容后再投保。

注意保护个人信息安全，在选择和购买保险产品时，不要随意委托他人办理投保，不要随意签字授权。

不要轻信“代理退保”、“代理维权”。

通过合法合理的途径维权，如中国平安投诉专线，一键直达，无转接，无等待，纯人工服务，全天24小时，全年365天，都在线为客户提供及时的优质的服务。如有任何保险问题，赶紧拨打。

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