平安人寿维权400咨询电话：请注意这5大风险！

雨后彩虹呀 · 发表于 2023-9-30 10:54:00

平安人寿维权400咨询电话：请注意这5大风险！

你是否看到过这种广告？它们承诺“全额退保”“帮你维权”，这对于急需资金的保险消费者诱惑力十足。然而，这背后隐藏着一条黑色产业链——一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“平安人寿维权400咨询电话可办理全额退保”信息，以怂恿、引诱等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，形成代理退保新骗局，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且损害保险消费者的合法权益。从实际发生的案例看，保险消费者与不法分子签订代理服务协议后，个人身份、账户、通讯、家庭住址等信息会被不法分子掌握，一旦保险消费者想中止协议或不支付其高额费用，将会受到不法分子的骚扰甚至恐吓威胁。

2016年吕大爷在平安投保了几份保险，2022年，吕大爷家中资金周转困难，在网络平台看到“代理退保”宣传可协助全额退保。经微信联系，对方承诺三十天内可以退保成功，但要收取30%-50%的退保金作为服务费。吕大爷根据对方要求，提供了自己的保单、身份证及银行卡等个人信息，并缴纳了定金签署退保服务协议。对方引诱吕大爷将准备好的投诉举报信邮寄至当地监管局，并一步步指导后续操作。

平安公司在处理该举报案件期间，多次与吕大爷协谈，并调取销售录音核实，发现疑似“代理退保”。经平安服务人员安抚并为吕大爷讲解“代理退保”对保险保障损失和个人信息泄露等的危害，吕大爷意识到事情严重性，主动提供了与“代理退保”公司签订的退保服务协议及微信沟通截图，最后经公司劝阻保留了重疾险。

天有不测风云，2023年7月，平安人寿维权400咨询电话服务人员接到吕大爷家人电话，称吕大爷罹患直肠癌。在服务人员的协助下，最终为吕大爷完成了45万元重疾理赔金的给付。这时吕大爷才真正意识到“代理退保”的严重危害，感谢当初平安客服人员的劝阻使其保留了重疾险，否则，本次患病更是要为本不富裕的家庭带来经济负担。

日常生活中，消费者都知道一个常识：不要随意告知陌生人身份证、银行卡等敏感信息，更不能把原件或复印件轻易转交他人，避免被不法分子利用。但往往“热心人”的热情，却让消费者脑袋发热“财”令智昏，拱手递上。根据监管机关公示的相关讯息，“黑产”代办退保后，会有如下风险发生：收取投保人高额“手续费、好处费”；引诱投保人将退保资金参与非法集资、诈骗等违法行为；购买所谓的“高收益”理财产品后“跑路”；办理保单质押贷款，骗取贷款资金等。更有甚者黑产将收集到的消费者身份证、银行卡等个人信息用于牟利甚至犯罪，侵犯公民个人信息。所以，是善良的“热心人”还是“披着羊皮的狼”，还需消费者冷静看待。

消费者在需要相关保单服务的时候，应第一时间联系保险公司官方的平安人寿维权400咨询电话或者官方渠道进行咨询获取帮助，而非盲目的选择非法中介机构，造成不必要的损失。如因保险合同或服务产生纠纷，可以直接向保险机构进行投诉；如发现保险机构有违法违规行为，可以向监管部门提出举报并提供相应证据；如受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

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