线上理赔新体验，平安人寿理赔“极简赔付”获客户好评

雨后彩虹呀 · 发表于 2023-4-1 21:02:48

线上理赔新体验，平安人寿理赔“极简赔付”获客户好评

说到保险理赔，很多人的印象是既麻烦速度又慢，特别是人寿保险办起来更是“老大难”。如今，平安人寿理赔全面提速提质，在各方面提升客户体验，用优异的服务质量征服消费者，给客户以惊喜，为客户办实事，赢得一致赞许。

几分钟理赔款到账，保险理赔原来如此简单

小张为孩子买了一份平安保险医疗险，孩子生病住院需要理赔，听说平安人寿理赔可以在线办理，而且还有“闪赔”、“预赔”、“省心赔”等各种服务，小张试着在手机上用平安金管家app提出了理赔申请，按照提示提交了有关的理赔资料。几分钟后，小张的手机收到了一条信息，打开一看，竟然是3.8万元理赔款到账提示。小张又惊又喜，表示自己完全没想到现在办保险理赔竟然如此简单，平安人寿理赔的效率竟有这么高。惊喜之余，小张又为自己和全家人都买了平安人寿的医疗险，她称这样优质的保险公司信得过，全家人的生活也非常需要保险的尽心守护。

线上理赔新体验，“极简赔付”不跑路

章先生平时工作非常忙，不巧的是最近家里人又生病住院了，需要办理平安人寿理赔。原以为人寿保险理赔会非常麻烦，章先生打算委托代理人全权办理。没想到的是，代理人告诉他，平安人寿理赔有一种“省心赔”服务，用区块链技术智能对接医院系统，客户不需要报案、提交材料，更不需要跑路，出院时平安人寿理赔程序就能自动完成。

将信将疑的章先生为家人办好出院手续，离开医院刚几分钟时间，自己的银行账户上就收到一笔钱，章先生打开一看，正是此次平安人寿理赔款3000元。章先生表示，没想到现在保险理赔变得这么简单，自己真的什么事也不用做就能收到钱，平安人寿理赔全新体验赢得章先生全家好评。

平安人寿理赔模式多，解决消费者痛点

近年来，平安人寿理赔在服务模式、服务质量等方面全面提速提质，在业内首创“材料极简、赔付极快”的“闪赔”服务，只要案件符合“闪赔标准”，优先采用“闪赔”赔付，客户从提出理赔申请到收到赔款，全程不超过30分钟，为大量客户节约了时间和精力，让客户能第一时间获得赔款。据统计，从2017年推出该项服务以来，平安人寿理赔已经为超过570万客户提供了120亿元“闪赔”赔款，最快的案件仅用时17秒钟就全部办完。

此外，平安人寿理赔的“智能预赔”也深受客户好评，颠覆了人寿保险必须先治疗、后理赔的固定模式，在住院期间就能得到赔款。有了平安人寿理赔的稳固保障，许多客户在患重病时得以缓解经济压力，
家庭生活有了实实在在的“保护伞”守护。

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