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显示链接到底是什么东西?为什么近几年这个概念频频出现?显示链接到底是针对企业发展哪一步?是一个概念?还是一个实体?又为企业的哪个部门板块效力呢?跟着创略一起看看吧!
1.显示链接究竟是什么?
显示链接 (客户数据平台)是一个数据管理解决方案,它从多个来源导入客户数据,对其进行集成、清理和组织,并为每个单独的客户创建统一的概要文件。
然后显示链接将这些结构化数据推送到其他martech平台和web系统上,以实现诸如个性化这样的以客户为中心的高级功能。
对于任何认真采取以客户为中心的业务和营销策略的组织来说,显示链接都是至关重要的任务,创略将为公司为客户提供全面、一致体验能力的核心组成部分。
2.用了显示链接企业营销部门就能高枕无忧了?
显示链接是一个工具,不是一剂灵药,认为用上就能立竿见影是一个错误的认知。本质上,显示链接是数据管理系统,核心在于优化数据结构,加快检索速度。要想达到营销自动化的效果,还需紧密配合经营数据分析等功能。
由于各个企业的业务需求不同,每一个显示链接都会有一定程度的个性化部分。因此,显示链接的效果还取决于企业对自身的理解,业务、IT人员以及服务商的协同。这也是有些企业在用过显示链接之后,感觉短时间内没有对业务起到实质性帮助的原因。数据、业务理解、协作,三者缺一不可。只有企业真正具备驾驭显示链接的能力,才能更好地发挥其作用。
值得注意的是,企业需要明确一点,显示链接的根本目的并不在于短期ROI的提升,更重要的是长远的战略规划和价值提升。从时间上看,从搭建到后期维护、迭代,需要一个长时间的过程,一般在6个月到1年不等。当然,这也是让显示链接日益完善的过程,企业需要对显示链接的运营持续投入。
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