平安保险维权真诚服务成功化解客户疑虑

雨后彩虹呀 · 发表于 2023-1-20 10:33:54

平安保险维权真诚服务成功化解客户疑虑

中国银保监会曾发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，提醒消费者别上代理退保的当。如果我们在抖音、微信朋友圈、小红书、甚至一些公众场合遇到一些关于全额退保、不成功不收费、招代理、专业维权等字眼的宣传，要提高辨别能力，切断代理退保黑产的“财”路，及时维权，让他们措手不及。平安保险维权要趁早，接下来分享一个暖心故事，在一波几折的投保之旅中拉近和平安保险之间的距离。

因为保险意识不强，差点错失保障

广东的张先生是一家建筑公司经理，因为业务关系，经常需要应酬，饮食和作息都不规律。张太太保险意识很强，她知道张先生的身体已经逐渐超负荷运转，于是为他投保了智盈人生（保额10万）。张先生保险意识不强，觉得没有必要交，打算联系抖音上认识的人办理退保，最后在平安保险代理人小王的劝导下了解到这些打着全额代理退保幌子的机构是诈骗团伙，遇到这种情况要及时进行平安保险维权行动，不要让不法分子有机可趁。

随着张先生应酬越来越多，张太太突然意识到丈夫的保障还不够，于是在保险代理人的建议下，张太太又给老公加保了平安福16保险计划。这次加保，张先生依旧反对，但好在张太太有自己的主见，也掌握家里经济大权，所以最终决定投保。但由于张先生既往的健康原因，需要提供最新的胸片复查报告。而张先生更是不愿意配合，一直不愿意去复查，好在保险代理人小王经历过大风大浪，再难搞定的客户都可以被他顺利搞定。于是小王每天准时蹲在张先生所在的公司大楼，日复一日不厌其烦，愣是把张先生感动了，最终决定去复查，就这样，一波几折的投保总算告一段落。

天有不测风云，幸好有保险撑起一把保护伞

谁曾想，意外来的太快，让人措手不及毫无防备。今年2月，张先生突然之间感觉上腹绞痛、胸闷，入院检查后被医生确诊为心肌梗塞，经公司审核，张先生的病情符合平安相关条款的规定，可以获得平安赔付总打疾病保险金40万，同时豁免平安福保单的剩余未交保费约15万元。

显示链接客服表示，出后疗养恢复后的张先生，此刻只剩下感叹，自己一直不相信保险可以帮助自己度过难关，亲身经历后才发现，保险真的非常有必要买。特别是适合自己实际情况的保险，能帮你抵御风险。同时，张先生也打从心眼里感谢小何的帮助，如果不是她坚持，自己的这份保障就会消失。

以上案例是千千万万个平安保险维权故事中的一个，王婆卖瓜式推销已经成为了过去式，正如小王一样的新时代的保险销售人员才能越走越远。

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