海伦堡聚焦产品与服务，整合升级产品线

雨后彩虹呀 · 发表于 2023-1-3 20:28:25

海伦堡聚焦产品与服务，整合升级产品线

产品线整合和升级,是房地产开发商规模发展过程中的必经之路,它是企业利益和客户需求的结合体。

一个好的产品线,能帮助品牌房企锁定目标客群,提升产品品质和竞争力,并提升企业的品牌力。同时,标准化的产品线能令企业有效控制成本,提升运营效率缩短工期,有利于企业实现快速的规模化扩张。

过去,海伦堡根据不同地区的不同客户需求,打造了流金系、国际系、春天系、爱ME系、小镇系、湾系六大经典产品系列。在过去一年,海伦堡则以此为基础将产品线全新升级,形成玺悦系、玖悦系、和悦系三条全新产品线。

其中玺悦系定位为高端改善性住宅,目前在上海落地有海伦堡·兰园项目;和悦系定位为城市品质美宅,面向刚改客群如新晋城市人群和都市白领。

上海海伦堡·兰园

玖悦系的目标客群则为改善型人群,该产品线定位健康智慧人居品质住宅。其面向城市中产、都市新贵等对品质型住宅有追求的客群,目前,玖悦系已在全国16个城市布局20余个项目。包括中山海伦堡·青云台、昆明海伦堡·玖悦府、成都海伦堡·玖悦府等。

成都海伦堡·玖悦府

中山海伦堡·玖悦府

通过建立三大新产品线,海伦堡2020年实现将产品标准化全面落地。在产品标准化落地、部件部品及施工工艺完善、图纸审核制度及品控提升四方面,全面提升产品品质,亦更适应新时代的要求。

去年突如其来的特殊状况刷新了国民对居住的理念,“健康住宅”概念受到热捧。而当健康住宅成为市场潜在主流购买需求之一。不少房企就开始着手推出打上“健康、绿色、环保”等标签的新产品体系,以求迎合市场。

但事实上,作为国内健康人居的先行者,海伦堡于2016年就首次提出“健康⁺”的理念,随即翌年便发布了“健康⁺居住体系”,并立即在旗下多个项目落地“健康⁺”产品标准。

2018年,海伦堡在“健康⁺”的基础上迭代升级了“健康⁺2.0”,其包含健康高效空间系统、健康友好氛围系统、健康智慧科技系统和健康管理促进系统四大系统,在生态规划、健康园区、经典建筑、宜居户型等十个层面设立标准。

海伦堡「健康⁺2.0」十大健康生活体验标准

以健康园区为例,海伦堡就为在该标准下建造的楼盘项目,设置亲子游泳池、自然学堂、篮球场、羽毛球场、有氧环跑道等12个标准模块,强调全龄段、全时段,通过多样化的体育设施,为业主营造健康生活的氛围。

而据悉新产品线玖悦系,就采用的是海伦堡第五代产品标准,是该公司“健康⁺2.0”产品迭代的标志性体现。

凭借先进的人居理念,成立于1998年,海伦堡23年来一直致力于探索覆盖全社区、全家庭、全生活的理想型居住体系。而从第一代到第五代,海伦堡在健康住宅领域已经实践多年,开发有成熟的产品系列并在不断升级之中。

在海伦堡看来,目前中国房地产市场趋势已从增量市场变为存量市场。资料显示,根据国家统计局发布的数据,2020年全国商品房销售金额达到破纪录的17.4万亿元。

同时主流需求已从刚需转变为改善型,而房地产企业的经营,在“三道红线”为主的政策氛围下,由规模扩张转变为效益优先。行业竞争激烈,因此海伦堡认为在产品打造方面,要从往日“以完成为目标”更新为“以完美为目标”,打造硬核产品。

按照计划,海伦堡2021年将在第五代产品标准的基础上进行优化,推出第六代产品标准体系。

健康人居

除产品打造外,海伦堡在物业服务方面同样倾注心血。“无论是产品还是服务,只有把根扎得再深一些,才能成长得更好,发展得更稳。”黄炽恒在立春致辞中表示。

现时海伦堡为超过60万客户,提供高品质的美好人居生活及服务,服务面积3000余万平方米。其通过开心看房、放心签约、宽心期待、省心收楼、欢心乔迁、舒心安居六大客户视角,逐步构建起“6H心生活服务体系”。

海伦堡“6H心生活服务体系”

而且,海伦堡亦十分乐意利用科技手段赋能现代物业管理,探索智慧社区服务。

目前物管行业正经历新一轮的迭代升级,当物业管理从“人力密集型”行业转变为“科技密集型”行业。市场认识到,物业服务并不能简单理解为科技产品的堆叠。“以人为本”,如何更好更合理地利用科技是要点。

具体而言,海伦堡以内部员工端APP“海伦管家”为依托搭建起自身的智慧服务体系。该应用能帮助物管人员实时接收业主发出的线上投诉、缴费、报事报修等需求,让物业员工快速响应,精简冗余时间,提升物业服务和员工管理效率。

特殊状况期间是体现物业管理公司能力的关键时刻,而海伦堡正擅长将科学产品实际运用到科学社区防疫上。

据了解,期内海伦堡升级了小区门禁、车场道闸、安防、监控等设施设备,引入人脸识别、蓝牙、车牌识别等技术,提升小区安防指数。另一方面,业主也可通过由海伦堡物业自主研发的智慧社区APP“Hi居 ”随时随地查看特殊状况数据,通过高效、全面的管理,为业主筑起阻隔病毒传播的第一道防线。

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