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中国平安连续21年荣获“中国最受尊敬企业”
12月29日,"2021-2022年度中国最受尊敬企业"结果揭晓。中国平安凭借领先的公司治理,及长期以来对客户、员工、股东及社会的良好责任及担当,再度上榜,并成为该榜单上唯一一家连续21年获此殊荣的企业。
"2021-2022年度中国最受尊敬企业"榜单,是由《经济观察报》联合数十家学术、智库机构评选而出。本次评选以"守正创新,勇毅前行"为主题,通过稳健成长、社会责任、创新能力、企业舆情等四大维度,嘉奖不仅在经济指标上突出,更在社会整体发展中做出贡献的既有"利"又有"义"的企业。
主办方认为,作为领先的综合金融、医疗健康服务提供商,中国平安保险始终坚持对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责。在当前面临的各种风险和挑战面前,中国平安一马当先,以用户为中心,不仅持续提供了高质量的产品和服务,更为中国经济转型升级、迈向高质量发展作出了积极贡献,赢得了社会各界广泛好评,是连续多年值得尊敬的典范。
2022年前三季度,中国平安实现归属于母公司股东的营运利润为1,232.88亿元,年化营运ROE为19.9%;公司资产规模、客户数、客均合同数、客均营运等运营利润均实现了稳健增长。公司积极响应"健康中国"战略,持续推进中国版"管理式医疗模式",截至2022年9月末,有超1.46亿平安个人客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务,约1,644万寿险客户体验过"保险+健康管理"服务,整体满意度达99%。截至2022年9月末,公司科技专利申请数较年初增加6,544项,累计达44,964项,位居国际金融机构前列。
在业务稳健发展的同时,中国平安在服务客户、服务国家、服务社会等方面踔厉奋发,持续耕耘。
在服务客户方面,中国平安始终秉承"以客户为中心"的服务理念,用专业的产品与服务,为客户创造"省心、省时、又省钱"的便捷体验。2022年,平安数字化成果将广泛应用于保险业务和服务场景,持续提升客户服务水平。平安人寿"智能预赔"和"闪赔"服务持续升级,约5.8万客户体验"智能预赔"服务,较2021年提升约38%;公司"闪赔"件数165万件,赔付金额约36亿元。平安产险在行业内首创车险理赔视频查勘,平均耗时仅需5分钟,2022年前三季度,平安产险车险一小时内赔付案件量占比达93.2%。
以服务国计民生为初心和使命,中国平安坚持金融服务实体,充分发挥综合金融业务能力,全方位运用保险资金、银行信贷及资产管理等金融资源,源源不断将金融活水配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,覆盖能源、交通、水利等重大基建项目,护航"一带一路"、粤港澳大湾区建设等国家战略规划。截至2022年底,平安已经累计投入逾7.89万亿人民币支持实体经济发展。其中,平安产险已为全国1000多个重点工程建设项目提供超过2.5万亿元的风险保障,为"一带一路"沿线105个国家和地区的公共设施建设提供保险保障,释放承保能力超万亿元。平安资管全年新增交通基础设施投资394亿,支持厦门轨交、宁波轨交、四川路桥、郑济铁路等交通基础设施重点项目建设。平安银行依托卫星技术搭建"平安星云物联网平台",截至9月末,接入物联网终端设备超1,370万台,支持实体经济融资发生额累计超5,500亿元,服务覆盖更多中小微企业和偏远地区。平安普惠累计服务借款人数达1870万人,连续五个季度实现新增借款流向小微占比达八成。
中国平安深入践行可持续发展理念。乡村振兴方面,截至2022年底,中国平安累计投入超650亿资金帮扶乡村产业发展;其中,平安产险"振兴保"产业振兴模式撬动产业资金11.31亿元,平安银行累计发行乡村振兴借记卡逾10万张,惠及百万农户,为乡村振兴和共同富裕贡献力量。绿色金融方面,截至2022年9月末,平安集团绿色投融资规模约3198亿元,绿色银行类业务规模约1842亿元,环境类可持续保险保费收入约1105亿元;其中,平安银行推出全国首个借信双卡碳账户"低碳家园",平安产险成为首家覆盖"陆地+海洋"生态系统碳汇保险保障服务的险企。平安集团将ESG核心理念和标准融入企业管理,积极践行可持续发展, MSCI-ESG评级被上调至A级,位列综合保险行业亚太地区第一。截至2022年6月30日,平安集团负责任投融资规模达1.62万亿元。
中国平安表示,连续21年荣膺"最受尊敬企业"称号,是对公司长期积极践行企业社会责任的肯定。公司将积极践行新发展理念,持续提升"综合金融+医疗健康"服务,以满足人们对美好生活的向往为使命,以实现民族伟大复兴为己任,为成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商不懈努力。
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