数据中心服务商的运营与绩效管理研究

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　　一、数据中心发展状况
　　数据中心起源于计算机房，随着大数据、云计算、物联网的兴起，得到了快速发展。数据中心由建筑、供配电、制冷、安防和机架等基础设施，以及服务器、网络 和存储等IT设备共同构成，是承载互联网、云计算和人工智能等数字应用的物理底座。区别于机房的是，数据中心具有商业属性，被称之为“新型地产”。
　　我国正处在数字化转型阶段，政府积极推动数字经济发展，企业主动实施数字赋能项目，数据中心被推到了经济发展的潮头。2021年，我国数据中心相关企业注册量为9.3万家，同比增长57.6%；数据中心机架规模达到520万架，近五年年均复合增速超过30%；数据中心行业市场收入达到1500亿元左右，近三年年均复合增长率达到30.69%。
　　2022年国家正式全面启动“东数西算”工程，在京津冀、 长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群。随着我国各地区、各行业数字化转型的深入推进，数据中心进入了快速发展阶段。
　　二、数据中心产业链
　　数据中心产业链包括上游基础设施及硬件设备商、中游数据中心运营商、下游应用企业。
　　显示链接从事数据中心的开发、建设、营销、运维等经营活动，包含了电信运营商和第三方运营商。电信运营商有中国电信、中国联通、中国移动等，他们拥有网络带宽资源，在全国有规模庞大的数据中心，提供托管外包服务；第三方运营商代表企业有万国数据、数据港、光环新网等，他们通过自建、合建或租赁方式开发建设数据中心，通过电信运营商获得网络资源，为客户提供数据中心服务。
　　数据中心产业链下游客户是互联网企业、金融机构、云服务商、政府机关等，数据中心提供的服务包括网站与服务器托管、应用托管等基础业务，以及各类网络安全等增值服务。
　　数据中心产业链上游企业主要是基础网络、网络设备、IT设备、电力设备、制冷设备、软件系统等产品与服务供应商。