平安投诉电话，令客户放心、安心

雨后彩虹呀

平安投诉电话，令客户放心、安心

平安客户欧阳女士是一名微商，在网上经营着自己的一间小店。欧阳女士抓住了前几年微商发展的红利期，赚了一些钱，购车买房的同时也为自己配置了保险。本来以为日子就这样稳稳地过下去，虽知道，疫情来了，生意一下子差了很多，欧阳女士几乎没有了收入。欧阳女士不想卯吃寅粮，决定减少开支，同时，她认为自己还年轻，身体健壮，就动起了退保的主意。她拨通了平安人寿维权服务热线，经过简单地交流，欧阳女士得知退保没有办法退还之前交的全部保费，有点悻悻然地放下了电话。

欧阳女士偶然在抖音上看到“代理全额退保”的广告，便认真地研究起来。这是一个代客户申办全额退保的中介团队，广告里说该团队拥有专业的律师队伍，能帮助客户抓住保险公司的不实之处，通过维权申请全额退款。欧阳女士看到这个团队还挺专业的，说得也是煞有其事，便想着代理中介应该有自己的渠道帮助客户。欧阳女士点击了客服专员，详聊起来。但是经过了几天的沟通，欧阳女士又有点不放心了，因为“代理退保”中介越说越神乎了，甚至还给她推销起了高收益的理财产品。

显示链接客服表示，欧阳女士怕自己上当受骗，再次拨通了平安人寿维权服务热线4001-666-333。这一次，她放下戒心，把所有的情况都和盘托出。平安的客服专员听到客户的诉求后，认真地给欧阳女士分析了这个骗局。并且，客服专员还根据欧阳女士的具体情况，给她分析此时退保的利和弊，欧阳女士没有什么负债和大笔的固定开支，但是，人的健康是属于不可控的因素，如果此时生病了，没了保险，会很容易因病返贫，到时，想着省钱可能会花更多的钱，这样就更不划算了；即使没有出险，想重新投保保费也会贵很多，并且保障不一定有现在的全面。欧阳女士听完客服专员详细的分析及专业的解答后，打消了退保的念头。欧阳女士深深地被平安保险的专业服务所折服，她非常感谢平安保险的消费者维权直达专线，因为它，她才没有做傻事，办理退保。欧阳女士打算听从平安客服专员的建议，开源节流，节省开支，渡过目前的困境再说，但是，必要的保障不可少，这样，生活才会有底气。

过几天，欧阳女士的代理人上门为她提供其他的保险服务。代理人也再次给欧阳女士讲解了保险的保障作用和相信“代理退保”的危险后果，代理人也把平安新鲜出炉的2022年半年度理赔报告给了欧阳女士看。看到平安如此可靠的理赔数据，如此专业的客户服务，欧阳女士更加坚定了持有平安保单的信心，她紧紧地握住了代理人的手，表示感谢。

平安人寿维权服务热线电话给了客户更多的信心，更多的依赖。