雨后彩虹呀 发表于 2023-12-26 19:23:52

省心、省时又省钱 中国平安为“新市民”办实事

省心、省时又省钱 中国平安为“新市民”办实事

      关注民生、重视民生、保障民生、改善民生是党和政府一切工作的出发点和落脚点。如何为“新市民”办实事,将他们的操心事、烦心事、揪心事变为暖心事、顺心事、舒心事,这受到社会各界广泛关注。

  所谓“新市民”,主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住,未获得当地户籍或获得当地户籍不满3年的各类群体。据披露,目前新市民约有3亿人,且分布不均衡。部分新市民由于工作相对不稳定、信贷记录较少等,传统金融机构的风控模式难以很好识别。尼尔森调研报告显示,此前传统金融服务在解决新市民金融需求方面,对新市民缺乏相应关注,同时也没有针对自身客群进行细分,新市民长期处于被忽略的状态。

  3月2日,银保监会在国新办新闻发布会上透露将面向新市民出台新政策。银保监会负责人举例说,假设新市民要贷款,需要向银行出示收入证明,但由于他们没有稳定的工作岗位,平均在一个岗位的工作时长只有半年,很难提供稳定的收入证明。新政将针对这类问题提供解决方案。

  为支持鼓励银行保险机构提高新市民金融服务的可得性和便利性,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感,银保监会、人民银行近日联合印发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》(以下简称《通知》),针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接,结合地方实际,因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。

  对此,银行保险机构持续坚持以客户为中心,用自己的产品和服务真正帮助“新市民”省心、省时又省钱,在大城市实现安居乐业。

  便利服务的“贴心人”

  “过去工作累了,只能缩在快递车上歇一会儿,这里的条件真好,以后可以来喝口茶,休息休息,还可以给手机充充电……”在暖蜂驿站休息的快递员小哥高兴地说。这是平安银行和深圳宝安区政府合作,合力推出“宝安平安暖蜂卡”,为快递小哥、外卖小哥、网约车司机等在外奔波的勤劳小蜜蜂们送上爱心与温暖,打造暖蜂服务体系的暖心一幕。

  近年来,发展迅猛的新兴领域出现了快递小哥、外卖小哥、网约车师傅、货车师傅等庞大的新就业群体,他们为城市建设作出了卓越的贡献,理应得到社会各界的关爱。他们也是“新市民”的重要成员。对他们而言,贴心而简易的金融服务,能产生极大的获得感、幸福感、安全感。

  金融很复杂。对快递小哥等“新市民”来说,自己需要办理的可能是在产品形态、使用体验等方面完全不同的保险、银行、证券等各类业务,但中国平安通过标准化、集中化、系统化的平台支持,化繁为简,让客户充分感受到了便利,这也就是中国平安董事长马明哲口中的“一个客户、多个产品、一个账户、一站式服务”。2022年,中国平安宣布,将以产品力和服务力的强大支撑为基础,通过专业的产品、服务、人员,为每一位客户提供“省心、省时又省钱”的综合金融简单体验,为实现人民对美好生活的向往和社会的共同富裕而不懈奋斗。

  平安银行通过个人简易开户、小微企业绿色通道、宅抵贷全国等服务,为小微企业、个体工商户、外来务工人员提供暖心服务。

  外来务工人员仅凭有效身份证即可申请办理简易开户,小微企业、个体工商户单位结算账户管理费全免,票据类项目永久免费,企业网银/企业手机网银用蓝牙USB-KEY,工本费删除不再收取……平安银行通过一系列简易且减费的做法,让小微企业、个体工商户、外来务工人员切实体验到了暖心服务。

  对小微企业、个体工商户来说,老家有房、工作地无房是常态。中国平安集团银行宅抵贷全国通锁定“人房分离”场景,调度房产所在地和工作/经营所在地的两地客户经理,共同为一位客户提供金融服务,创新服务模式,优化客户体验,为客户实现通抵通贷,异地授信,助力“新市民”群体融入城市。


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