“代理退保”入刑启示录：“代退”中介以“维权”之名实施保险诈骗
“代理退保”入刑启示录：“代退”中介以“维权”之名实施保险诈骗最近这几年，视频号、朋友圈等各种社交媒体上多了很多“代理退保”的广告信息。针对这些“代理退保”广告以及其背后的中介机构，保险相关监管部门曾多次发出风险提示：“代理退保”有骗局。作为保险行业内领先的保险公司，平安保险也推出了平安投诉电话处理相关问题。
日前，上海市浦东新区人民检察院的官微发布了一则关于《保险公司遭遇集中“退保”危机 背后却有一群人赚得盆满钵满》的消息，检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕犯罪嫌疑人85人，后又追捕31人。2020年12月至2021年2月，已有43名被告人获判。该案还在进一步审理中，涉案金额近千万元。这里的“犯罪嫌疑人”就是“代理退保”中介机构，他们误导消费者，错误引导保单持有人办理保险退保，然后他们就从中收取高额的手续费来获利，给消费者以及保险市场都带来了严重的影响。
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保险监督管理部门最早在2020年4月9日发布的《关于防范“代理退保”有关风险的提示》文件中指出，“代理退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、误导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。“代理退保”行“退保维权”之名，坐欺诈损权之实，“代理退保”的本质还是保险诈骗。轻信“代理退保”中介，消费者不但会失去正常的保险保障，而且资金遭受损失或遭受诈骗，个人信息也有泄露风险，消费者甚至还会因为伪造材料而涉及法律风险。
面对“代理退保”乱象，平安保险作为一家有社会担当的保险集团，率先推出了平安投诉专线4001-666-333，以传统的一键直达，全天候人工坐席服务的电话服务模式，为消费者提供及时的帮助。如果平安的客户怀疑自己遇上了保险诈骗，不了解退保的利弊，想要投诉维权申诉，甚至是咨询保单以及保险服务流程相关问题，都可以拨打这个电话。
除了平安投诉电话，平安还有如下渠道可供消费者投诉维权：平安金管家APP、平安人寿官方微信号、平安保险小程序、平安人寿官方微博、95511服务电话、线下门店以及其它的投诉渠道等。
“代理退保”非法中介危害消费者的个人利益，影响保险行业的稳定、健康的发展。假如遇上“代理退保”中介，记得拨打平安投诉电话寻求帮助。
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