“退保黑产”大起底，怎么投诉平安？
“退保黑产”大起底，怎么投诉平安？近年代理退保已经慢慢渗入到广大保险消费者的日常生活中，他们常常出现在抖音、微信、淘宝等网络平台，有主动出击型，走街串巷询问是否有保单，声称可以帮助投诉平安保险和全额退保；甚至有打出广告，广而告之：退保有损失，我们帮你解决……这中间都围绕着“帮忙”二字，句句透着真诚，处处替消费者着想，可事实上真是热心“帮忙”吗？
偶遇热心帮忙实则诈骗
小王在网上买了一份保险，并开通了自动扣款功能，之后该保险每月从他账户中自动扣费100元，一年下来累计扣除了1200元。于是小王便想要申请解除该项保险，但他并没有与保险公司联系，而是上网找了专业代理退保的公司帮忙。在加了“退保专员”微信后，退保专员获取了小王的个人信息（身份证、银行卡等）后，将小王银行卡内14万元分次转到了他们提供的银行账户中。等小王反应过来之后，发现自己上当了，而小王并没有选择第一时间报警，而是再次上网寻求帮助。这个时候，一位“退款专员”找上了小王，让小王先转2万“保证金”。等小王转过去钱之后，“退款专员”称已将小王损失的14万元找回，但是需要小王再缴纳一笔“手续费”方可将钱退回小王的账户中。此时小王才恍然大悟，自己竟然再次遭遇“代理退保”黑色产业链诈骗，随后报警！
什么是“代理退保”黑色产业链？
“代理退保”黑色产业链就是以“代理退保”为源头开展的一系列危害各方保险活动当事人的，有组织、有规划的恶势力行为。一些组织或个人冒充金融机构、保险工作人员，这些不法分子为了非法牟利的目的，打着怎么投诉平安为消费者“维权”的幌子，以“有内部资源”等名义，通过电讯、网络途径等宣传可代为办理全额退保，从而怂恿、教唆、指使保险消费者委托其代为向保险公司主张“全额退保”，并收取高额手续费。在骗取消费者的信任、取得授权委托后，这些不法分子便扬言需要消费者配合一起向保险公司“维权”，陆续引诱保险消费者伪造证据材料，用编造事实、提供不实信息等手段进行恶意投诉，达到向保险公司退保索取手续费的目的。最后，这一伙不法分子又摇身一变成为了热心肠的“金牌保险销售经理”，蛊惑保险消费者退旧买新，置保险消费者的保单利益于不顾，一心套取保险公司发放给保险销售人员的绩效、佣金提成，最终赚个盆满钵满、扬长而去。
请大家选择正规渠道办理保险服务，提高警惕、理性维权。消费者若对怎么投诉平安和购买的保险产品有疑问、需要办理退保等，均可通过平安人寿客户服务热线95511或平安人寿消费者维权专线4001-666-333等正规渠道进行免费的咨询反馈。不要轻信“代理退保”的不实承诺，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”产品等宣传。
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