cdp营销平台：利用客户标签，实现自动化触达精准营销？
精准营销？自动化触达？这些都是企业营销部门梦寐以求的技能，广告投放缺乏精准度，相当于投入的宣传资金白白打水漂；自动化触达，意味着营销部门的效率大大提高，这不仅仅意味着工作量的减少，也同时代表着客户触达的及时性和高效性。那么cdp营销平台是怎样基于客户标签这个功能实现的呢？创略带你一探究竟！
主要是由于以下几个步骤：
cdp营销平台【标签管理】：
cdp营销平台汇集多触点数据，进行清洗打通，形成统一身份认证—One ID。One ID包含了丰富且标准统一的客户身份、行为轨迹等信息，可构建完善的客户标签，形成个体客户画像。其中，客户标签分为事实性标签和预测性标签。事实性标签中包含客户的年龄、性别等自然属性，也涵盖客户已经发生的行为特征；预测性标签一般通过AI算法得出客户未来的行为。
cdp营销平台【整合客户画像】：
cdp营销平台能够对客户数据进行归一化处理，将客户在各渠道的行为轨迹进行汇总，统一实施通用的数据标准，形成完整的客户画像。可以按照渠道、动作类型、时间等分类展示客户的完整行为数据，充分挖掘客户生命周期价值。
cdp营销平台【管理行为数据】：
随着客户与企业的互动渠道激增，只了解客户的喜好并不足以构建准确的客户画像，还需要通过客户的行为数据加以完善。企业可以通过cdp营销平台捕捉完整的客户行为数据，敏锐洞察客户意向，基于不同阶段制定相应的运营策略；拥有了完整的行为数据，企业对于同类型的客户，还可以预设具有针对性的运营策略。
cdp营销平台【自动化触达】：
cdp营销平台通过已对接的营销渠道，根据不同的客户标签组制定不同类型的客户旅程，融合AI能力实现自动化的客户触达，构建独特的自动化交互体验。并且将触达后的客户行为数据实时反馈到cdp营销平台中，用以及时调优，不断丰富客户画像。
cdp营销平台【精细化运营】：
如果客户同时从微信、短信、邮件等多渠道收到千篇一律的推广信息，会造成非常不好的体验。cdp营销平台可根据客户标签画像体系中客户的浏览偏好，选择最佳的推送渠道、最匹配客户需求的内容触达客户。
创略作为cdp营销平台（CDP）解决方案服务商，为各行业的企业客户提供数据及智能驱动的营销运营解决方案。创略研发的cdp营销平台cdp营销平台融合AI技术，为企业提供全维度的客户标签画像，深度挖掘客户全生命周期价值，打造基于客户标签画像的精准营销。
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