阻断“代理退保”获利回路！官方在行动

雨后彩虹呀 · 发表于 2024-3-2 12:42:40

阻断“代理退保”获利回路！官方在行动

买了保险产品之后，很多消费者可能会因为保障需求、经济情况等变化而产生退保需求。但只要无论哪种原因需要退保，对投保人来说，多多少少都会有一定的损失，所以才说“平安退保一定要慎重”。

当然，退不退“货”都是咱们自己决定的，保险产品不适合，要退保的朋友，这几点需要仔细考虑：一方面，年纪较轻时买重疾险等险种，体检要求相对宽松，投保相对简单，但退保几年后再投保，保险公司会因年龄问题综合考虑风险，存在提交健康资料或体检的可能，不排除会有额外的附加条件；另一方面，退保后若重新投保，保险条款中约定的疾病身故、疾病致残或自杀的保险责任等待期将重新计算，若在此期间身体状况发生变化，某些保障就会被剔除在外，无法得到系统的保障。若退保之后再投保，可能会因为身体状况的变化或超过规定的年龄而被保险公司拒保，从而失去获得保险保障的权利。一般年龄越大，根据身体健康状况，被拒保的可能性就越大。

很多不法分子因此抓住了消费者急于全额平安退保的心理，以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，打着为消费者“维权”的旗号，扰乱保险市场的正常经营秩序，给消费者带来严重损害。

显示链接平安客户姚先生一直对保险比较认可，通过专业客户经理的耐心讲解于2020年8月为女儿投保重疾保险，为分担家庭经济开支又于2021年初为自己投保重疾保险。两年后，姚先生因母亲病危住院治疗急需资金周转，无意间在微信朋友圈刷到“代理退保”和全额退保等相关信息并附有联系方式。看到这则信息的姚先生心动了，拿起手机拨通电话，接电话自称是赵女士。说若如姚先生授权其代为投诉，可以将姚先生名下购买的所有重疾险全额退保，同时收取退还金额总计25%的中介费用。

姚先生觉得自己和女儿的年龄也用不到重疾保障，就按赵女士的要求将自己保单的联系方式变更为赵女士。之后赵女士开始通过非法手段以虚假举证，多次拨打监管电话等方式向保险公司恶意缠诉。在经过多次的电话沟通中发现赵女士投诉人员并非投保人本人，怀疑存在退保中介冒充客户恶意投诉，为保障消费者合法权益，平安保险公司投诉人员及客户经理联系到姚先生本人面约公司通过耐心沟通后，姚先生因家庭困境无法续交后期保费同意正常办理退保。退保没多久姚先生发现自己患有恶性肿瘤，但此时也无法再能享受到保险保障，姚先生后悔莫及。

2022年以来，北京、河北、广西等多地保险业官方协会提示相关风险，2022年8月，中国银保监会、公安部、市场监管总局三部委决定联合开展整治“代理退保”乱象专项行动，从严加强行业监管，严厉打击违法犯罪，净化市场秩序，稳定社会预期，切实保护保险活动当事人合法权益。

买保险是非常个性化的事，要考虑的东西很多，并不是有多少预算、买多少保额这么简单。不同的生活习惯、家庭情况，都会影响到保障的侧重点。如需维权，消费者一定要通过平安保险的正规渠道，都是可以帮助消费者维权解决问题进行平安退保的。

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